- BiTaksi’nin Ankara operasyonları nasıl ilerliyor? Başlangıç sürecinden bu yana gelişmeleri nasıl buldunuz?
BiTaksi’nin Ankara süreci iyi ilerliyor. Şu anda Ankara’nın merkezi yerlerinde BiTaksi’den taksi çağıran kişilerin büyük çoğunluğu 3 ila 5 dakika içinde taksi bulabiliyorlar. Bu açıdan bizim hizmetimizdeki en önemli unsur bulunabilirliktir. Yeni bir şehirde kısa bir sürede bunu başarmak zordur, Ankara bu açıdan iyi gidiyor.
2. Ankara’da toplu taşıma hatları olabildiğince tekil hatlar üzerinden ilerliyor. Yani çapraz hatlar pek yok bu sizin tarafınızda nasıl algılandı? Operasyon sürecinizi nasıl etkiledi?
Çapraz hatlar dünyanın başka şehirlerinde de pek yok aslında yani bu sadece Ankara’nın sorunu değil. Çapraz hatların az olması diğer ulaşım kanallarına ihtiyacı artıran bir durum. Taksi de diğer ulaşım kanallarından biri. Burada taksileri de kullanarak insanlar işlerini görüyorlar. Çünkü öbür türlü çapraz ulaşımda hep merkeze gidip merkezden tekrar hareket etmeleri gerektiğinde çok uzun süreler gerekebiliyor. Bunun az gelişmiş olması taksiye olan ihtiyacı artıran bir unsur. Ancak taksiye olan ihtiyacı beklenildiği kadar büyük oranda da artırmıyor. Çünkü Ankara toplu taşıma olarak aslında yabana atılmayacak imkanlara sahip.
3. Ankaralı taksicilerin teknoloji ile uyumunu nasıl buldunuz?
Ankaralı sürücüleri şaşırtıcı ve son derece teknolojiye ilgili bulduk. Biz bu işe 1, 5 yıl evvel İstanbul’da başladığımızda oran olarak çok daha az sayıda taksicide akıllı telefon vardı. Ankara’da işi başlattığımızda bu oranın çok daha yukarıda olduğunu gördük. Ankara’daki taksi işinin de İstanbul’a göre yoğunluğu az. Dolayısıyla yeni müşteri kazanmak için elektronik imkanların kullanılması taksicilere ilginç geliyor ve iyi bir ilgi ile karşılandığımızı söyleyebiliriz. Tabi bizim sistemin kredi kartını sunuyor olması da yeni bir müşteri grubunun yaratılmasına imkan sağlıyor. Bu da taksicilerin ilgisini çekiyor.
4. Gece saatlerinde ulaşımın zorlu olduğu bir şehirdeyiz, tanıtım faaliyetlerinde bu saatler ne oranda yer alacak? Bu saatleri ne oranda hedefliyorsunuz?
Taksi işi dünyanın büyükşehirlerinde 24 saat devam eden bir iş. Talebe göre de yoğun saatlerde taksiler daha fazla sokakta oluyor. Gecenin ilerleyen saatlerinde taksilerin bir kısmı işi bırakıyor, bazıları da işe devam ediyorlar. Ama gece saatlerinde taksi bulmak aslında o kadar zor değil Ankara’da. Hele bizim uygulamamızda. İşlek her yerde taksi bolluğu var. Bitaksi de değişik bir alternatif taksiye binmek için. Özellikle sapa yerlerdeyseniz daha da önemli bir hizmet veriyor. Gecenin geç vaktinde sokaktan bilmediğiniz bir arabaya binmek yerine BiTaksi’den çağıracağınız bir araca binmenin de güvenlik açısından önemli bir unsur olduğunu belirtmek lazım. Üzerinize nakit olmasına da gerek yok, kredi karınızla ödeyebiliyorsunuz. Ayrıca BiTaksi’de üye şoförlerin bütün bilgileri biz de olduğu için özellikle bayanların taksi ihtiyaçları olduğu için BiTaksi’yi daha fazla tercih ettiğini söyleyebilirim. Bu özellikleriyle zaten BiTaksi kendi kendine bir tanıtım yapmış oluyor.
5. Ankara’da bilinirliliği artırmak adına ne gibi çalışmalar yürütüyorsunuz?
Nüfusun yoğun olduğu bölgelerde ciddi bir outdoor çalışması yapıyoruz. Otobüs ve metro duraklarına ilanlarımızı koyuyoruz. Halkın yoğun olduğu ve hareket halinde olduğu yereler buralar. Ayrıca sosyal medyadan da Facebook ve Twitter aracılığıyla reklamlarımız var Ankara’da. Ve de sistemi yeni kullananları özendirici bir takım indirimlerimiz oluyor. İnsanlar arkadaşlarına önererek de yaygınlaştırıyor bizi. Arkadaşlarına öneren insanlara da, arkadaşları bizi kullandığında bazı indirimler veriyoruz. Zaten iyi bir hizmet verdiğinizde bunun gizli kalması mümkün değil. Memnun kalan insanlar başkalarına tavsiye ederek hızla hizmetin yaygınlaşmasını sağlıyorlar. Ankara’da başladığımız bu 1-2 aylık performans da bu açıdan önemli. İstanbul’daki faaliyetlerimizden de Ankara’da zaten bir bilinirliğimiz vardı.
