Ankara’nın tanınmış hukukçularından Av. Meriç Ekin Kılıç’ın kurucusu olduğu KLC Hukuk Bürosu, hizmet kalitesini arttırmak amacıyla Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına başladı.
Bünyesinde avukatlar başta olmak üzere çok sayıda çalışan istihdam eden KLC Hukuk Bürosu, benzer kurumlara örnek olacak bir çalışma başlattı. Gaziosmanpaşa’da faaliyet gösteren firma, müvekkillerin ihtiyaçlarını yerine getirirken verilen hizmetin kalitesini, bütün çalışanların katkılarıyla arttırmak amacıyla Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına başladı. Bu çerçevede firma, merkezi Ankara’da bulunan TOME Yönetim Danışmanlığı A.Ş. ile bir protokol imzaladı. Protokole KLC Hukuk Bürosu Kurucusu Av. Meriç Ekin Kılıç ile TOME A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Emrihan Aydın imza attı.
– KURUMUN EKSİKLERİ TAMAMLANACAK
Bu işbirliği kapsamında KLC’ye bağlı avukatlara ve diğer çalışanlara yönelik eğitim çalışmalarına başlayacaklarını söyleyen Emrihan Aydın, “Öncelikle zaman yönetimi ve proje yönetimi, toplam kalite yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi gibi konularda firmanın eksikleri tamamlanacak. Personele de kurumsal iletişim, müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti konularında eğitim verilecek. Zaman yönetimi ve proje yönetimi konularında da kuruma danışmanlık yapacağız” dedi.
– TERCİH DEĞİL GEREKLİLİK
Av. Meriç Ekin Kılıç ise kurumsallaşma yolunda önemli bir adım attıklarını, eğitim çalışmaları tamamlandıktan sonra ISO 9001 Kalite Belgesi’ni almayı hedeflediklerini söyledi. Toplam Kalite Yönetimi’nin bir tercih meselesi değil, gereklilik olduğunun altını çizen Av. Kılıç, yaptıkları çalışmanın, diğer kurumlara örnek olmasını diledi.
