Growth Hacking ile ilgili bilinmeyenleri bize aktaran Hasan Türkyılmaz: Bilge Adam Ankara şubesinde dijital medya ve reklam eğitmeni. HYTürkyılmaz Ankara dijital pazarlama iletişimi ve iş geliştirme hizmetleri kurucusu, Ne fark eder ki! blogu yazarı. ben.hyturkyilmaz.com ve nefarkederki.com hayatında yer eden sayfalar. Dijital medya, reklam, pazarlama, growth hacking konuları başta olmak üzere bireysel ve kurumsal alanda eğitimler veriyor. Start-up’lar için girişimler için büyüme, iş geliştirme, pazarlama, reklam, iletişim ve dijital halkla ilişkiler desteği sunuyor.
Growth hacking’in ne yazık ki türkçede karşılığı yok. TDK’nın verdiği bir karar yok bunun için. Bu yüzden “Growth Hacking” terimini olduğu gibi kullanmak zorundayım. Kelime anlamı ibaresiyle büyüme hack’lemesi anlamına geliyor. Hack olayı ise bir şeyin pratik ve kısa yolunu bulmak anlamına geliyor. Mesela rahat uyku için hack’leme yapabilirsiniz. Bilgisayarı hack’leyebilirsiniz. Araç motorunu veya buradaki konumuz gibi şirketinizin büyümesini, işinizi geliştirmeyi.
Uygun girişim türleri
Growth hacking’in konu aldığı şirketleri; start-up ve grown-up adı verilen, yine türkçesini eşleyemediğimiz bu modellerdir. Start-up’lar yeni ve yalın girişim, büyüme odaklıdır, teknoloji çözümüyle hizmetlerini veya ürünlerini sunar. Grown-up’lar ise hızlı büyüme aşamasını geçmiştir, büyümüştür artık. Örnek vermek gerekirse; Facebook, Google, AirBNB gibi şirketler, start-up. Hiper bir kazanca sahip olduklarından grown-up olarak da adlandırılıyorlar büyük şirketler. Büyüme hiçbir zaman durmaz ayrıca.
Açıklamaların ardından, sahip olduğunuz girişim bahsettiklerime uyuyorsa kesinlikle sizin bir growth hacker’a ve growth takımına ihtiyacınız var. Growth hacker sayesinde uygulamanızın ve şirketinizin ihtiyaç duyduğu büyümeye; hipotezlerle, testlerle, uygulamalarla, psikolojik çalışmalarla ulaşılacaktır. Sonuçları başarılı olanların da sistematik bir hale getirilmesiyle büyüme devam edecektir. Kısaca belirtmemiz gerekirse işin özünü; growth hacking; teknolojik bir çözümle büyüme odaklı şirketiniz için daimi bir büyümeyi hedefler. Büyüme yolunda sürekli; testler, uygulamalar, analizler yapılır. Başarılı sonuçlar sistematik hale getirilir. Başarısızlar elenir. Bu sayede trafik, satın alma, iletişim gibi dönüşüm ve tanınırlık elde edilir.
Growth Hacker kimdir?
Tanımlamamızı ve uygun şirket türlerini belirleyip eleme yaptıktan sonra “Growth Hacker” olarak adlandırılan uzman kimdir onu açıklayayım. Ülkemiz piyasasında belki bir elin parmakları kadar büyüme hacker’ı var diğer adıyla. Piyasamız yok desek yeri var. Çünkü start-up gibi teknoloji ve büyüme odaklı bir şirket sayısı az. Growth hacker için küresel piyasada şöyle deniliyor; kod yazmayı biliyor, çok fazla alana hakim, sadece çevrim içi, sadece platformlara özgü, sihirbazlar. Ülkemizdeyse; yazılımcılıktan gelmiş siber alanda hack’lemeyi bilen, etik teknikleri kullanmayan çer çöp tayfası olan piyasayı mahveden kişiler.
Gerçekte; Growth Hacker ne küresel piyasanın ne de ülkemizin yanılgısında olduğu gibi birisi. Growth hacker olarak adlandırılan uzman aslında düşünce dünyası, stratejik gücü, büyüme odaklı hakimiyeti çok yüksek olan bir insan. Bu insan; ne kod bilmek zorunda ne tasarım ne platforma yapışmalı ne de çevrim içi alanlara.
Ben şimdi büyümenin bilboard’larda olduğunu söyleyebilirim. Mesela bitaksi adlı uygulama için… Ama büyümeyi engelleyen unsurlardan birisi taksiciler odası. Dolayısıyla bitaksi’nin ülkemizde bürokratik bir güce veya siyasi, sosyal psikolojik çalışmalar yaparak taksiciler arasında da yayılmasını sağlamak ideal olabilir. Ben şimdi bir growth hacker olarak stratejiyi belirledim. Yalnız bunun uygulanması da benim tarafımdan olabileceği için her bir growth hacker’ın gücünün bağımsız olabileceğini de vurgulamış oluyorum. Growth hacker böyle bir insan.
Az önceki paragrafta yeganelikten bahsetmişken şu detayı da aydınlatalım. Dünyada milyonlarca pazarlamacı ve şirket var. Growth hacker’lar, pazarlamacılar başarılarını web’te anlatıyor. Ağzımız açık bir şekilde nasıl yüz binlerce trafik aldıklarını veya milyonlarca dolar kazandıklarını okuyoruz. Biz de belki bir ipucu yakalarız başarıya ulaşırız onlar gibi diyerek takip ediyoruz deli gibi. Benim gibiyseniz bunları koleksiyon yapar gibi biriktirmişsinizdir de hatta. Ama 10 yıllık dijital pazarlama iş hayatımda deneyimlediğim bu son iki yılımda, gördüm ki bir kimsenin stratejisi herkese uymayabilir. Çoğu durumda bu gerçekten böyledir. Hotmail’in yıllar önce gerçekleştirdiği stratejisi (bu arada o zamanlar growth hacking terimi yoktu, yeni isimlendirildi) epostaların sonuna eklenen bir nottu; not: sizi seviyoruz, ücretsiz e-posta adresinizi buradan alabilirsiniz; gibi bir ibare. Bu içerikteki “ücretsiz hesap” kelime grubu insanları teşvik ediyor, hesaplar sürekli açılıyordu iletişim devam ettikçe. Ama bu şimdi sizin e-ticaret sitenize uymayacak bir strateji mesela.
Kısaca bir kez daha yalın bir şekilde belirtirsek; growth hacker, öğrenmeye meraklı, sürekli araştıran, sosyal bilimlerde bir kafası, mühendislikte bir kafası olan, sanat anlayışı olan, toplumu bilen, uygulamada agresif, büyümeye takıntılı, sınırları zorlamayı seven, ürünlerle yaşayabilen (hubspot, facebook uygulaması gibi), kreatif bir yolla sorunları çözebilen, avcı kafasına sahip bir dijital pazarlama alanının bir uzmanı. Sürekli bir şeyler yapıp öğrenerek ilerleyen bir insan. Her growth hacker çalıştığı start-up için, yalın girişim için ona uygun çözümler, stratejiler bulur. Ölçeklendirilebilirdir. Büyümeye yöneliktir. Kullanıcı psikolojisi, mühendislik, tasarım, pazarlama, araştırma ve analiz alanlarını kullanır.
Mini bir örnek daha; Amazon’un sağ tarafta bulunan bir modülü, milyon dolarlık modül olarak geçer. Çünkü bir ürün alırken; tamamlayıcı ürünleri de satın almaya teşvik eder. Sepete gönderilen kullanıcı kaybolurken, bu modül sayesinde satışlarını artırdığı belirtiliyor
Amazon’un.
Growth Hacking iş süreci
Growth hacking iş süreci genelde şöyledir; kullanıcıyı kazanırsınız, etkinleştirirsiniz, bağlarsınız, gelir sağlarsınız, referans olmasını sağlarsınız. Ek olarak iş sürecinin detayında; dijital pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, analiz, yazılım vs. devam ederken; sürecin daha iyi olması ve büyümeyi güçlendirmek için hipotez ortaya konur. Bu hipotez test edilir. Test eğer başarılıysa sistematik hale getirilir. Sistematik hale getirilen çalışmanın kitapçığı oluşturulur. Diyelim ki; hazır e-ticaret sistemi satıyorsunuz. Ama bu sistem Wix gibi otomasyonlu olarak, kullancılar satın alır almaz, istediklerini seçmesini ve hemen kurulmasını sağlıyor. Güzel bir start-up. Uygulamanızı kullanıcıların satın alabilmesini istersiniz. Bu yüzden growth hacker, üstteki iş süreçlerini gerçekleştirerek kullanıcıları sitenize getirir. Kullanıcılara özel mesajlar göstererek, eposta atarak sitede aktif olmasını sağlar. Aktif olanlar siteye katkıda bulunur. Mesela, ücretsiz bir şekilde e-ticaret sistemi kurmaya çalışırlar. Bu deneyimleri sayesinde satış yapabilirsiniz. Kullanıcılar bir bağ kurduğundan ayrılamaz. İhtiyaç duyar artık. Satış yaptığınız için gelir sağladınız ve müşterinizden insanlara öneride bulunursalar fazladan 2-3 aylık üyelik kazanabileceklerini veya modül sahibi olabileceklerini belirtebilirsiniz. Bu sayede satışlarınızı daha fazla artırırsınız.
Growth Hacker bu süreçte yapacağı pazarlama faaliyetlerinin, araçların, testlerin doğru bir seçimini yapar. Tasarımcılarla, yazılımcılarla, ux/ui tasarımcılarıyla hatta şirketin normal çalışanlarıyla bile çalışır. Start-up tam bir iş birliği yaptığı için büyümenin önündeki ilk engeller de kalkmış olur ayrıca.
Girişiminizi growth hacking ile büyütebilirsiniz
Şu ana kadar deli gibi kullandığımız growth hacking ve growth hacker kelimeleriyle
girişiminizi büyütebilir misiniz, işinizi geliştirebilir misiniz, bunları cevaplamış olduk.
İnsanlara teknolojik bir çözüm sunan, hızlı büyüme odaklı bir start-up’ınız varsa şirketinizi
büyütmenizin önündeki tek engel growth hacker’a ve takımına sahip olmamanız.
Eğer daha fazla sorularınız varsa yorumlardan ulaşabilirsiniz. Teşekkürler!
Girişiminizi growth hacking ile büyütebilirsiniz
Şu ana kadar deli gibi kullandığımız growth hacking ve growth hacker kelimeleriyle girişiminizi büyütebilir misiniz, işinizi geliştirebilir misiniz, bunları cevaplamış olduk. İnsanlara teknolojik bir çözüm sunan, hızlı büyüme odaklı bir start-up’ınız varsa şirketinizi büyütmenizin önündeki tek engel growth hacker’a ve takımına sahip olmamanız. Eğer daha fazla sorularınız varsa yorumlardan ulaşabilirsiniz. Teşekkürler!
Kaynakça ve ek bilgi adresleri:
- https://www.quora.com/What-is-growth-hacking
- http://www.aginnt.com/growth-hacker#.Vfq6E9ntlBc
- https://en.wikipedia.org/wiki/Growth_hacking
- http://www.whiteboardmag.com/what-is-a-growth-hacker-and-is-growth-hackingbullshit/
- http://thenextweb.com/insider/2013/05/05/the-actual-difference-between-growth-hacking-and-marketing-explained/
- https://blog.kissmetrics.com/learn-growth-hacking/
- http://andrewchen.co/how-to-be-a-growth-hacker-an-airbnbcraigslist-case-study/
- https://www.quicksprout.com/the-definitive-guide-to-growth-hacking-chapter-1/
- https://www.quicksprout.com/the-definitive-guide-to-growth-hacking/
- https://growthhackers.com/
- http://www.infonda.net/
- http://webrazzi.com/2013/09/20/growth-hacking-nedir/
- http://netvent.com/growth-hacking-nedir/
- http://www.seoinno.com/growth-hacking-nedir-nasil-yapilir/
- http://www.arsebilisim.com/cozumler/growth-hacking-hizmetleri.html
- http://www.seohocasi.com/growth-hacking-nedir/
- http://emraheskin.com/growth-hacking-nedir/
- http://leanmarketing.co/growth-hacking-nedir/
- http://bahadirefeoglu.com/nedir-bu-growth-hacking/
- http://www.ayhankaraman.com/buyume-korsani-growth-hacker-nedir/
- http://www.enteresancizgi.com/growth-hacking-nedir/
- http://www.muhammedtufekyapan.com/growth-hacking-hakkinda-yazi-ve-sunumlarim/
- https://blog.hartleybrody.com/growth-hacker-definition/
- http://www.forbes.com/sites/nealtaparia/2014/07/22/5-things-i-learned-about-growth-hacking-from-the-man-who-coined-the-term/
- http://www.skilledup.com/articles/become-a-growth-hacker-review-growthhackertv
- http://www.bayt.com/en/specialties/q/143383/who-is-a-growth-hacker/
- https://businesscollective.com/5-important-growth-hacking-lessons-from-the-manwho-coined-the-term/
- http://www.startup-marketing.com/where-are-all-the-growth-hackers/
- https://www.blossom.co/blog/growth-hacking
- https://onemonth.com/courses/growth-hacking
- http://www.looksmart.com/what-is-growth-hacking-and-how-can-it-help-you
- http://www.theguardian.com/small-business-network/2015/may/29/hire-growth-hacker-silicon-valley
