İçinde bulunulan, mevcut pazarlama ve iletişim çağında, her markanın hesaba katması gereken olgunun dijital strateji geliştirmek olduğunun altını çizmemiz gerekir.
Markaların, geleneksel anlayışlı iletişim stratejilerinden, yavaş yavaş dijital alandaki fırsatları yakalayabilecekleri hamle tarzlarına geçiş yapmaları yerinde bir karar olacaktır.
Aslında esas olarak gelişmesi gereken mantalite, bir markanın dijital alandaki iletişim fırsatlarını farkedip, müşteri kitlesine dokunabilir hale gelebileceğini görebilmesidir. Bu mantaliteyi yakalayan markalar, müşterileri ile direkt iletişim gerçekleştirip, pazarlama anlamında da çok daha verimli hareket edebilirler.
Dijital Pazarlama ve İletişim’in, online mecraları etkin kullanabilme, özellikle sosyal ağlarda hedef kitle ile sürdürelebilir ve sürekli bir iletişim tarzı yakalayabilme anlamında, tam anlamıyla bir fırsat olduğunun çok iyi anlaşılması gerekmektedir.
Geleneksel zihniyetteki, belirli bir müşteri kitlesine seslenme, offline reklam ve PR çalışmalarıyla sınırlı kalma, hedef kitlesini genişletememe ve sonuç olarak iş geliştirememe gibi problemleri, dijital mantalite tarzına uygun iletişim faaliyetleriyle minimum düzeye indirebilirsiniz. Şöyle ki; offline anlamdaki pazarlama ve reklam çalışmalarındaki zaman ve mekan sınırı, online mecralarda gerçekleştirilen faaliyetlerde ortadan kalkan bir unsurdur. Bu da, markaların vizyonlarını genişletebilmesi, çok daha fazla müşteri sayısına ulaşabilmesi ve PR çalışmalarında maksimum verimi sağlayabilmeleri anlamına gelir.
Özellikle sosyal medya pazarlaması, sosyal mecraların, markalar tarafından etkin kullanılması, anlık fırsatları değerlendirme ve – müşteri kitlesinin gerçekte ne istediğini anlayabilme – yönünden, mutlaka hesaba katılması gereken bir hamle tarzıdır. Bu açıdan zenginleşen markalar, elde ettikleri anlamlı veriyi kullanıp, müşterilerine uygun içerikler geliştirebilirler. Hedefe uygun bu içerikler, firmalar için müşteriye giden anahtar yoldur. Bu dijital hamle tarzını etkin kullanabilen markalar, gerçekleştirdikleri faaliyetlerinde geri dönüşü yüksek sonuçlar elde edebilirler.
Günümüzde mevcut olan bu fırsatı ortaya çıkaran ve hedef kitle iletişiminde verimli kullanmayı başarabilen marka ve firmalar, hala geleneksel mantalite tarzına sıkışmış, vizyon geliştirmekten yoksun ve yeni çağa ayaka uyduramayan markalar arasında rekabbette her zaman bir adım önde olacaklardır.
Coffee Writing Kurucusu Emre Güldaş
